قبل ما تبدأ

هذي الصفحة تشرح الاتفاق بينك وبيننا. كتبناها بلغة واضحة قدر ما نقدر، لأننا نبغاك تفهم إيش توافق عليه فعلاً — مو تضغط "موافق" وأنت ما قرأت.

خلاصتها في سطرين: إحنا نبني موقعك ونشغّله ونمسك جانبه التقني. وأنت مسؤول عن محتواك ودفع اشتراكك. والباقي تفاصيل.

١. من نحن

قُرب منتج تابع لـ [[FILL: الاسم القانوني الكامل]]، مسجّلة في [[FILL: المدينة]]، الجمهورية اليمنية، بسجل تجاري رقم [[FILL: الرقم]].

في هذي الصفحة: "إحنا" / "قُرب" تعني الشركة المذكورة. "أنت" / "العميل" تعني الشخص أو الجهة اللي تشترك في خدماتنا.

٢. متى تصير هذي الشروط ملزمة

تصير ملزمة لك من أول لحظة تستخدم خدماتنا — يعني وقت ما توافق على عرض السعر، أو تدفع أول فاتورة، أو تبدأ تستخدم لوحة التحكّم، أي واحدة تجي أول.

إذا أنت توقّع أو توافق نيابة عن شركة أو مؤسسة، أنت تقرّ إنك مفوّض بذلك، وإن الشركة نفسها ملتزمة بهذي الشروط مو أنت شخصياً بس.

إذا ما توافق على شي هنا — قُلها لنا قبل ما نبدأ، ما بعدين.

٣. إيش الخدمة بالضبط

قُرب منصة تعطيك موقعاً تعريفياً مُداراً، ونتكفّل فيه بـ:

• بناء الموقع بتصميم من مجموعتنا، مظبوط على هويّتك.

• الاستضافة على سيرفراتنا.

• تسجيل النطاق ومتابعة تجديده (حسب باقتك).

• إصدار شهادة SSL وتجديدها.

• نسخ احتياطي دوري لبيانات موقعك.

• لوحة تحكّم تدير بها محتواك.

• دعم تقني حسب أوقات العمل المعلنة.

وإيش مو داخل — بشكل صريح:

قُرب ليس منصة متاجر إلكترونية، وهذا قرار دائم مو نقص مؤقّت. ما فيه: سلة مشتريات، دفع إلكتروني داخل موقعك، حسابات مشترين، إدارة مخزون، شحن، كوبونات خصم.

تقدر تعرض منتجاتك وخدماتك بصور وأسعار ووصف — عرض فقط. أي بيع فعلي يتم خارج الموقع وبينك وبين عميلك مباشرة، وقُرب ليس طرفاً في أي معاملة بيع تخصك.

كذلك ما تشمل الخدمة: تطبيقات الجوال، الأنظمة الداخلية والبرمجة الخاصة، إدارة حساباتك في السوشال ميديا، أو أي خدمة ما ذُكرت كتابةً في عرض السعر المتفق عليه.

٤. حسابك ومسؤوليتك عنه

نحن نجهّز حسابك ونسلّمك بياناته. وأنت مسؤول عن:

• الحفاظ على كلمة المرور وعدم مشاركتها.

• أي شي يصير من حسابك — يُعتبر منك.

• إبلاغنا فوراً لو شكّيت إن أحداً دخل على حسابك.

• صحة بياناتك (اسم، إيميل، رقم) وتحديثها لو تغيّرت.

لو فقدت الوصول لحسابك ولا نقدر نتحقّق إنك صاحبه، ما نقدر نسلّمه لك — وهذا في مصلحتك.

٥. الاشتراك والفوترة

دورة الاشتراك: شهرية أو سنوية، حسب اختيارك عند البداية.

الدفع: يدوي — [[FILL: تحويل بنكي / حوالة / نقداً]]. نرسل لك فاتورة، وتدفع بالطريقة المتفق عليها. ما فيه دفع إلكتروني حالياً، ولا نحفظ بيانات بطاقات أبداً.

العملة: [[FILL: العملة]]. لو دفعت بعملة ثانية، فرق الصرف ورسوم التحويل عليك.

موعد الاستحقاق: الفاتورة تُستحق خلال [[FILL: مثال: ٧ أيام]] من تاريخ إصدارها.

التجديد: الاشتراك يتجدّد تلقائياً في نهاية كل دورة إلا لو أبلغتنا بالإلغاء قبل [[FILL: مثال: ٧ أيام]] من موعد التجديد.

التأخير في الدفع: لو تأخّرت الفاتورة عن استحقاقها، نتواصل معك ونعطيك مهلة [[FILL: مثال: ١٤ يوماً]]. بعد المهلة، من حقنا نوقف الموقع مؤقتاً حتى تُسدّد. الإيقاف ما يعني إلغاء اشتراكك ولا يعفيك من المبلغ المستحق.

تغيير الأسعار: من حقنا نعدّل أسعارنا. لو زاد سعر باقتك، نبلّغك قبل [[FILL: مثال: ٣٠ يوماً]] على الأقل من سريان الزيادة عليك، ويحق لك تلغي قبل السريان لو ما ناسبك السعر الجديد.

الترقية والتخفيض: تقدر تنقل بين الباقات. [[FILL: قرارك — هل الترقية فورية بفرق محسوب؟ وهل التخفيض يبدأ من الدورة التالية؟ اكتبها هنا]]

الضريبة والرسوم: الأسعار [[FILL: تشمل / لا تشمل]] أي ضرائب أو رسوم حكومية. أي رسوم بنكية أو رسوم تحويل تكون على العميل.

الاسترداد: [[FILL: قرارك — واضح ومحدّد. مقترح متحفّظ يحميك: "رسوم الإعداد والبناء غير قابلة للاسترداد بعد بدء العمل على الموقع، لأنها مقابل وقت وشغل تم فعلاً. أما اشتراك الاستضافة المدفوع مقدماً، فيُرد الجزء غير المستخدم منه في حالة الإلغاء خلال [المدة]." اختر صيغتك واكتبها هنا واحرص إنها تطابق ما في صفحة الخدمات.]]

الاسترداد ما يشمل بأي حال: رسوم تسجيل أو تجديد النطاق (لأنها مدفوعة لجهة خارجية ولا تُرد لنا)، ولا الخدمات الإضافية اللي تم تنفيذها فعلاً (كتابة محتوى، تهيئة SEO، تصميم مخصّص).

٦. النطاق

لو سجّلنا النطاق لك: نسجّله ونتابع تجديده طول ما اشتراكك سارٍ. [[FILL: قرار مهم — هل النطاق مسجّل باسم العميل قانونياً، أو باسمك مع الالتزام بنقله له عند الطلب؟ اكتب الجواب صريحاً هنا. الغموض في هذي النقطة أكبر مصدر للنزاعات في هذا المجال.]]

لو النطاق ملكك أصلاً: أنت مسؤول عن تجديده وعن سلامة بيانات تسجيله. إحنا نربطه بالموقع، وإذا انتهى النطاق أو تعطّل عندك، الموقع يتوقّف عن الظهور ولا نتحمّل مسؤولية ذلك.

عند إلغاء الاشتراك: [[FILL: قرارك — إيش يصير للنطاق؟ ينتقل للعميل؟ يبقى معك حتى انتهاء مدته؟ اكتبها.]]

نحن غير مسؤولين عن قرارات جهة تسجيل النطاقات نفسها، ولا عن رفضها أو تعليقها لنطاق لأسباب خارجة عن سيطرتنا.

٧. محتواك — ملكك، ومسؤوليتك

الملكية: كل نص وصورة وشعار وملف تحمّله على موقعك يبقى ملكك. ما ندّعي ملكيته ولا نستخدمه لغرض ثانٍ.

الترخيص التقني: أنت تمنحنا ترخيصاً محدوداً — فقط للقدر اللازم لتشغيل الخدمة: تخزين محتواك، عرضه على موقعك، وأخذ نسخ احتياطية منه. هذا الترخيص ينتهي مع انتهاء علاقتنا، ما عدا النسخ الاحتياطية اللي تُحذف حسب الجدول المذكور في سياسة الخصوصية.

مسؤوليتك عن المحتوى — وهذي مهمة: أنت المسؤول الكامل والوحيد عن كل محتوى ينشر على موقعك، وتضمن أن:

• عندك الحق القانوني في نشره — النصوص والصور والخطوط والفيديوهات. لو استخدمت صورة أو تصميماً ما عندك حق فيه، المسؤولية عليك أنت.

• المحتوى صحيح وغير مضلّل، وخاصة إن كان يتعلّق بخدمات طبية أو قانونية أو مالية أو تعليمية.

• المحتوى ما يخالف القوانين المعمول بها في الجمهورية اليمنية ولا في أي بلد تستهدفه.

• عندك التراخيص والتصاريح المطلوبة لنشاطك، إن كان نشاطك يحتاج ترخيصاً.

• المحتوى ما يتضمّن بيانات شخصية لأشخاص آخرين نشرتها بدون موافقتهم.

إحنا لا نراجع ولا نراقب محتوى المواقع مسبقاً، ووجود المحتوى على سيرفراتنا لا يعني إقرارنا به ولا موافقتنا عليه.

٨. الاستخدام المقبول

ممنوع تستخدم قُرب في:

• أي شي غير قانوني، أو ترويج لنشاط غير قانوني.

• محتوى يحرّض على العنف أو الكراهية أو التمييز.

• محتوى إباحي أو مخالف للآداب العامة.

• الاحتيال، الانتحال، التصيّد (phishing)، أو انتحال شخصية جهة أو شخص آخر.

• نشر برمجيات ضارة أو ملفات خبيثة.

• محاولة الوصول لبيانات عميل آخر، أو اختبار حدود النظام أو ثغراته بدون إذن كتابي منّا.

• إرسال رسائل مزعجة جماعية (spam) عبر نماذج الموقع أو أدواته.

• استهلاك موارد بشكل غير معقول يؤثّر على أداء مواقع عملاء آخرين، أو استخدام مساحة موقعك كمخزن ملفات عام.

• إعادة بيع الخدمة أو تأجيرها لطرف ثالث بدون اتفاق مكتوب معنا.

لو خالفت أياً من هذي البنود، من حقنا نوقف الموقع فوراً وبدون إشعار مسبق إذا كانت المخالفة جسيمة أو تعرّضنا لمسؤولية قانونية.

٩. توفّر الخدمة — بصراحة، مو بمبالغة

نشتغل بجهد معقول ومستمر لنخلّي موقعك شغّالاً، وعندنا مراقبة للسيرفرات ونتحرّك بسرعة على الأعطال.

لكننا لا نضمن أن الخدمة تعمل بشكل متواصل بلا انقطاع. ما نقدر نضمن ذلك، وما أحد في هذا المجال يقدر يضمنه بصدق. الانقطاعات تصير لأسباب منها:

• صيانة مجدولة (نحاول نبلّغك مسبقاً وننفّذها في أوقات هدوء).

• صيانة طارئة أو إصلاحات أمنية عاجلة.

• أعطال في مزوّد الاستضافة أو الشبكة أو مزوّد الإنترنت.

• انقطاع الكهرباء أو الإنترنت أو أي خلل في البنية التحتية العامة.

• هجمات إلكترونية خارجة عن سيطرتنا.

• مشاكل عند جهة تسجيل النطاق أو جهة إصدار شهادات الأمان.

• إعدادات خاطئة قام بها العميل نفسه.

ما فيه اتفاقية مستوى خدمة (SLA) ولا نسبة توفّر مضمونة، إلا إذا وقّعنا معك اتفاقية منفصلة مكتوبة تنصّ على ذلك صريحاً. [[FILL: لو تبغى تعرض SLA لعملاء المؤسسات لاحقاً، اكتبه كوثيقة منفصلة — لا تضمن نسبة هنا.]]

الانقطاع أو التعطّل، بأي مدة، لا يعطي حقاً في تعويض أو استرداد إلا إذا نصّت اتفاقية مكتوبة على غير ذلك.

١٠. الظهور في محركات البحث — ما نوعد بما لا نملك

لو طلبت خدمة تهيئة الظهور في جوجل (SEO)، اللي نقدّمه هو شغل تقني ومحتوى مبني على أفضل الممارسات المعروفة.

لا نضمن ولا نلتزم بأي من الآتي: ترتيب معيّن في نتائج البحث، عدد زيارات معيّن، عدد عملاء أو مبيعات، أو سرعة ظهور الموقع في نتائج البحث.

السبب واضح: الترتيب يقرّره جوجل بخوارزميات تتغيّر باستمرار ولا نتحكّم فيها، ويتأثّر بمنافسين وعوامل خارجة عن أي مزوّد خدمة. أي جهة توعدك بترتيب مضمون فهي إمّا تجهل أو تبالغ.

نفس المبدأ ينطبق على نتائج التسويق أو المحتوى: نلتزم بجودة التنفيذ، ما نلتزم بنتيجة تجارية.

١١. حقنا في الإيقاف والإنهاء

من حقنا نوقف موقعك أو نلغي حسابك في الحالات التالية:

من حقك تلغي في أي وقت بإبلاغنا كتابياً. الإلغاء يسري في نهاية دورة الاشتراك المدفوعة، ولا يترتّب عليه رد المبالغ المدفوعة إلا حسب بند الاسترداد (§٥).

من حقنا كذلك نوقف تقديم الخدمة كلياً لأي عميل بإشعار مسبق لا يقل عن [[FILL: مثال: ٣٠ يوماً]]، مع ردّ الجزء غير المستخدم من الاشتراك المدفوع مقدماً. هذا حق نلجأ له في حالات نادرة (توقّف الخدمة، إعادة هيكلة، أو استحالة الاستمرار).

ماذا يحدث عند الإنهاء:

1. الموقع يتوقّف عن الظهور للزوّار.

2. بياناتك تُحفظ مدة [[FILL: مثال: ٣٠ يوماً]] لو حبّيت ترجع.

3. تقدر تطلب نسخة من محتواك خلال هذي المدة — [[FILL: قرارك: مجاناً أو برسم رمزي؟]]

4. بعد المدة، تُحذف بياناتك حذفاً نهائياً حسب الجدول في سياسة الخصوصية.

5. أي مبالغ مستحقة عليك تبقى مستحقة.

١٢. الملكية الفكرية

ملكنا: منصة قُرب، أكوادها، تصاميمها وقوالبها، اسم "قُرب" وشعاره وهويّته البصرية — كلها ملك [[FILL: الاسم القانوني]] وتبقى ملكنا. اشتراكك يعطيك حق استخدام الخدمة، ما يعطيك ملكية أي جزء منها.

ممنوع تنسخ أكواد المنصة أو تصاميمها أو تحاول استخراجها أو إعادة استخدامها خارج قُرب، وممنوع إعادة بيع القوالب أو تقديمها كأنها من عندك.

ملكك: محتواك، شعارك، صورك، نصوصك، اسم شغلك.

العلامة على الموقع: يظهر في موقعك شعار صغير "بواسطة قُرب"، إلا إذا كانت باقتك تشمل إزالته أو طلبت ذلك مقابل [[FILL: الرسم إن وُجد]].

استخدامنا لاسمك: نحب نعرض شغلنا. [[FILL: قرارك — المقترح الآمن: "لا نستخدم اسمك ولا شعارك ولا صور موقعك في تسويقنا إلا بموافقتك الكتابية." هذا الأنظف والأكثر احتراماً، ويجنّبك مشاكل.]]

١٣. حدود المسؤولية

هذا البند مهم، فاقرأه بتركيز.

الخدمة تُقدَّم "كما هي" و"بحسب المتاح"، بدون أي ضمانات صريحة أو ضمنية تتجاوز ما ذُكر كتابةً في هذي الشروط — ونتنصّل صريحاً من أي ضمان ضمني بالملاءمة لغرض معيّن، أو بالتوافق مع كل الأجهزة والمتصفحات، أو بخلو الخدمة من أي خطأ.

لا نتحمّل بأي حال المسؤولية عن:

• خسارة أرباح، أو أرباح متوقّعة، أو فرص تجارية فائتة.

• خسارة عملاء أو عقود أو سمعة تجارية.

• أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية، أي كان مصدرها.

• خسارة بيانات تجاوزت ما تسمح به آخر نسخة احتياطية متاحة (انظر §١٦).

• أي ضرر ناتج عن محتوى نشره العميل أو أحد المصرّح لهم من طرفه.

• أي ضرر ناتج عن تصرّف العميل نفسه: كلمة مرور مسرّبة، حذف محتوى بالخطأ، إعداد خاطئ، أو منح صلاحيات لشخص أساء استخدامها.

• تعطّل أو خطأ عند طرف ثالث: مزوّد الاستضافة، مزوّد الإنترنت، جهة تسجيل النطاق، جهة شهادات الأمان، خدمات جوجل، أو أي أداة خارجية ربطها العميل بموقعه.

• عدم تحقّق نتيجة تجارية أو تسويقية أو ترتيب في محركات البحث.

الحد الأقصى لمسؤوليتنا: في كل الأحوال، ومهما كان سبب المطالبة، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك المبلغ الذي دفعته لنا فعلياً مقابل الخدمة خلال الـ [[FILL: مثال: ثلاثة (٣)]] أشهر السابقة للحدث موضوع المطالبة.

[[FILL: راجعها مع محامٍ — بعض الأنظمة لا تجيز تحديد المسؤولية في حالات الغش أو الخطأ الجسيم أو الإضرار بالأشخاص، وقد تحتاج استثناء صريح لهذي الحالات ليبقى البند نافذاً بالكامل.]]

١٤. التعويض

توافق على أن تحمينا — نحن وفريقنا ومزوّدينا — وتعوّضنا عن أي مطالبة أو دعوى أو غرامة أو تكاليف (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن:

• محتوى نشرته على موقعك.

• انتهاكك لحق ملكية فكرية أو حق خصوصية لشخص أو جهة أخرى.

• مخالفتك للقوانين أو لهذي الشروط.

• نشاطك التجاري نفسه، أو خلافك مع أحد عملائك أو زوّار موقعك.

• استخدامك للخدمة بشكل يخالف §٨.

بعبارة أبسط: لو جاءت مطالبة قانونية بسبب شي أنت نشرته أو عملته، هي مسؤوليتك أنت مو مسؤوليتنا.

١٥. القوة القاهرة

لا نُعدّ مخلّين بالتزاماتنا، ولا نتحمّل أي مسؤولية، عن أي تأخير أو انقطاع أو تعذّر في تقديم الخدمة يرجع لأسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة، ومنها على سبيل المثال لا الحصر:

• انقطاع الكهرباء أو ضعفها المتكرّر.

• انقطاع الإنترنت أو ضعف الشبكة الوطنية أو تعطّل الكابلات الدولية.

• الحرب، النزاع المسلّح، الاضطرابات، أو الإضرابات.

• قرارات أو إجراءات حكومية، حجب، أو قيود تنظيمية.

• الكوارث الطبيعية، الحرائق، الفيضانات، الزلازل.

• الأوبئة والحالات الصحية الطارئة.

• تعطّل أو توقّف خدمة عند مزوّد أساسي (استضافة، شبكة، نطاقات، شهادات أمان).

• هجمات إلكترونية واسعة أو حجب خدمة موزّع (DDoS).

في هذي الحالات نبذل جهداً معقولاً للتقليل من الأثر واستعادة الخدمة بأسرع ما يمكن، ونطلعك على المستجدّات. وإذا استمرّ الظرف مدة تتجاوز [[FILL: مثال: ٣٠ يوماً]] متصلة، يحق لأي من الطرفين إنهاء الاتفاق بإشعار كتابي.

١٦. النسخ الاحتياطي — إيش نلتزم به فعلاً

نأخذ نسخاً احتياطية دورية لبيانات موقعك، وعندنا إجراء استعادة موثّق ومُختبر. مدد الاحتفاظ موضّحة في سياسة الخصوصية.

وبكل صراحة: النسخ الاحتياطي إجراء تشغيلي لتقليل الخطر، وليس ضماناً مطلقاً ولا تأميناً على بياناتك.

• الاستعادة ترجع البيانات لآخر نسخة صالحة متاحة — يعني قد تفقد ما أُضيف بعد تلك النسخة.

• لا نضمن أن كل نسخة احتياطية ستكون سليمة وقابلة للاستعادة بنسبة ١٠٠٪ في كل الأحوال.

• لو حذفت محتوى بنفسك، تقدر تطلب استعادة خلال مدة الاحتفاظ، وننفّذها بجهد معقول.

• إذا كان لديك محتوى لا يمكن تعويضه (صور أصلية، ملفات تصميم، أرشيف)، احفظ نسخة عندك. هذي نصيحة صادقة مو تهرّب من مسؤولية.

طلبات الاستعادة تُنفَّذ خلال [[FILL: مثال: يومي عمل]] من الطلب، وقد نطبّق رسماً على طلبات الاستعادة المتكرّرة [[FILL: الرسم إن وُجد، أو "لا رسوم"]].

١٧. خصوصية البيانات

كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها موضّح بالكامل في سياسة الخصوصية، وهي جزء لا يتجزّأ من هذي الشروط.

نقطة مهمة: بالنسبة للبيانات اللي يدخلها زوّار موقعك (مثل رسائل نموذج التواصل)، أنت المسؤول الأول عنها تجاههم، ونحن نعالجها نيابةً عنك وبتوجيهك. يعني أنت المطالَب بإبلاغ زوّارك كيف تُستخدم بياناتهم، وبأخذ موافقتهم إن لزم.

١٨. تعديل الشروط

قد نحدّث هذي الشروط من وقت لآخر — لتغيّر في الخدمة، أو في القانون، أو لتوضيح صيغة ملتبسة.

• التعديلات البسيطة (توضيح، تصحيح، تنظيم) تسري من تاريخ نشرها ونحدّث تاريخ "آخر تحديث" فوق.

• التعديلات الجوهرية (اللي تؤثّر على حقوقك أو التزاماتك المالية) نبلّغك بها على إيميلك المسجّل قبل [[FILL: مثال: ٣٠ يوماً]] من سريانها.

• استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التعديل يُعتبر موافقة عليه. وإذا ما وافقت، يحق لك الإلغاء قبل تاريخ السريان.

١٩. القانون المطبّق وحلّ الخلافات

القانون المطبّق: قوانين الجمهورية اليمنية.

التوسّع الدولي: لو قدّمنا الخدمة لعملاء خارج اليمن مستقبلاً، تبقى هذي الشروط والقانون اليمني هي الأصل في العلاقة، مع مراعاة أي أحكام إلزامية في بلد العميل لا يجوز الاتفاق على خلافها. [[FILL: لو صار عندك عملاء في دول ذات أنظمة حماية بيانات صارمة (الخليج، أوروبا)، راجع هذا البند وسياسة الخصوصية مع محامٍ قبل التعامل معهم.]]

قبل أي إجراء قانوني — نتكلّم: إذا صار خلاف، توافق إنك تراسلنا كتابياً على [[FILL: الإيميل]] وتشرح المشكلة، ونعطي الطرفين مدة [[FILL: مثال: ٣٠ يوماً]] لمحاولة الوصول لحل ودّي. هذي الخطوة شرط قبل اللجوء لأي جهة رسمية. (نضعها لأن أغلب الخلافات تُحل بمكالمة صريحة.)

إذا ما وصلنا لحل: يكون الاختصاص لـ [[FILL: المحاكم المختصة في مدينة كذا، الجمهورية اليمنية / أو: التحكيم وفق نظام كذا]].

[[FILL: راجع مع محامٍ يمني: المحاكم أم التحكيم؟ التحكيم عادة أسرع وأكثر خصوصية لكن أعلى تكلفة. وحدّد المدينة.]]

٢٠. أحكام عامة

استقلال البنود: لو تبيّن أن بنداً هنا باطل أو غير قابل للتنفيذ، يبقى باقي البنود سارياً بكامل قوته، ويُفسَّر البند الباطل بأقرب معنى صحيح لنيّة الطرفين.

عدم التنازل: تهاوننا في تطبيق بند مرة أو مرات لا يعني تنازلنا عنه، ويبقى من حقنا تطبيقه لاحقاً.

كامل الاتفاق: هذي الشروط + عرض السعر المتفق عليه + سياسة الخصوصية تمثّل كامل الاتفاق بيننا، وتلغي أي وعود أو تفاهمات شفهية سابقة. أي التزام إضافي علينا لا يُعتدّ به إلا إذا كان مكتوباً وموقّعاً منّا.

حوالة الحق: ما تقدر تحوّل حقوقك أو التزاماتك هنا لطرف ثالث بدون موافقتنا الكتابية. ويحق لنا نحن حوالة الاتفاق في حالة اندماج أو بيع أو إعادة هيكلة، مع إبلاغك.

المراسلات الرسمية: أي إشعار رسمي يُرسل على الإيميل المسجّل في حسابك، ويُعتبر مستلَماً بعد [[FILL: مثال: ٤٨ ساعة]] من إرساله. أنت مسؤول عن تحديث إيميلك وعن متابعته.

اللغة: هذي الشروط منشورة بالعربية والإنجليزية. في حال أي تعارض أو اختلاف في التفسير، النص العربي هو المعتمد.

استخدام مقاولين ومزوّدين: يحق لنا الاستعانة بمزوّدين خارجيين (استضافة، بريد، تخزين نسخ احتياطية) لتقديم الخدمة، ونبقى مسؤولين تجاهك عن الخدمة ككل. قائمتهم في سياسة الخصوصية.

٢١. للتواصل